Blueair空氣凈化器租賃，并不是租賃就完成任務(wù)了！
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作者:blueair-gz
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發(fā)布時(shí)間: 632天前
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?Blueair空氣凈化器具有除醛，殺菌，除異味等多方面功能，擁有眾多機(jī)型適配不同場(chǎng)景下的需求。
但Blueair空氣凈化器租賃，并不是租賃就完成任務(wù)了！
但Blueair空氣凈化器租賃，并不是租賃就完成任務(wù)了！
Blueair空氣凈化器具有除醛，殺菌，除異味等多方面功能，擁有眾多機(jī)型適配不同場(chǎng)景下的需求。
但Blueair空氣凈化器租賃，并不是租賃就完成任務(wù)了！
在機(jī)器租賃前，一般會(huì)給予客戶至少3種服務(wù)：
1：定制化方案服務(wù)：根據(jù)客戶提供的平面圖等信息給予客戶方案定制并且征得客戶同意。
2：靈活租賃期限：在起租日期后，與客戶協(xié)商租賃期限以及商品價(jià)格等多方面多維度信息，確保雙方統(tǒng)一意見，給予客戶最大程度保障。
3：信息咨詢服務(wù)：對(duì)于機(jī)器客戶存在疑慮的問題，提供人工7*24小時(shí)服務(wù)回答解決，消除客戶存在的疑慮。
在租賃的訂單產(chǎn)生期間到結(jié)束，需要給客戶至少5種品質(zhì)服務(wù)：
1：收集客戶反饋：重視客戶的反饋意見，及時(shí)了解客戶在使用過程中遇到的問題和需求，并根據(jù)反饋提供相應(yīng)的解決方案。
2：服務(wù)質(zhì)量：確保提供的售后服務(wù)質(zhì)量高，包括服務(wù)響應(yīng)速度（2小時(shí)響應(yīng)）、問題解決效率以及服務(wù)態(tài)度等方面。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶在使用空氣凈化器的過程中感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
3：送貨上門：通過快遞或者大體量上門服務(wù)的形式，將機(jī)器送至客戶手上并且通過教學(xué)或者幫助的形式將機(jī)器擺放到指定地點(diǎn)。
4：售后服務(wù)體系：建立完善的售后服務(wù)體系，包括客戶服務(wù)熱線（7*24小時(shí)在線）、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)（問題產(chǎn)品24小時(shí)內(nèi)處理解決）、定期檢查和濾網(wǎng)更換服務(wù)等。確保客戶在遇到問題時(shí)能夠快速得到解答和解決方案。
5：賠償政策：提供合理的賠償政策，對(duì)于由于設(shè)備故障導(dǎo)致的損失給予合理的賠償（時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)or賠償金），以解決客戶的風(fēng)險(xiǎn)和擔(dān)憂。
通過以上措施，Blueair空氣凈化器致力于解決租賃的售后服務(wù)問題，確保客戶在使用過程中能夠享受到無(wú)憂的空氣凈化體驗(yàn)。
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